Especialista B2B Service Delivery (Provisioning)

Descripción y requisitos

Implementar/configurar/Suspender/Quitar en las diferentes plataformas de aprovisionamientos, los servicios especiales de Internet/Datos/SIP_Trunking/APN/Cloud que brinda Altice a los clientes Corporativos, dentro de los SLA acordado para cada servicio. 1.Evaluar las soluciones de Networking a implementar. 2.Solicitar/Implementar los diferentes servicios B2B desde las configuraciones en las plataformas hasta la entrega operacional a través del técnico de campo. 3.Emitir, documentar y solicitar la implementación de las órdenes de Circuitos asociadas a los clientes corporativos. 4.Implementar y solicitar los servicios de APN privados y seguimientos a los casos que se generan para los fines. 5.Implementar los servicios en las nubes y seguimientos a los casos que se generan para los fines. 6.Seguimientos y resolución a los TTK generados por solicitudes internas. 7.Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los KPIs de Provisionning (Puntualidad y TCP en implementaciones según SLAs) y controlar las deviaciones de los objetivos. 8.Asegurar la gestión de los equipos instalados en clientes B2B y su colocación en las plataformas para esos fines: NMSs | NPM. 9.Soporte al Contratista en el proceso de Implementación para proyectos complejos. •Certificaciones Indispensables: FCSS (NSE7) •Certificaciones no Indispensables: CCIE, CCNP, HCIE, HCIP •Paquete de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio) Avanzado. •SQL, Herramientas de Programación y los Framework (Java, Python, C u otros). •Conocimientos de TABLEAU. Altice ofrece productos y soluciones innovadoras centradas en el cliente que le permiten liberar el potencial ilimitado de sus más de 50 millones de clientes a nivel mundial, a través de la mejor conectividad con su infraestructura de redes de fibra óptica y banda ancha móvil. La compañía innova con tecnología, investigación y desarrollo al proporcionar contenido original, programas de televisión atractivos y de alta calidad, así como canales de noticias internacionales, nacionales y locales.