Especialista Salesforce Onboarding e Integraciones

Descripción y requisitos

Modalidad VIRTUAL

FAVOR LEER REQUERIMIENTO ANTES DE APLICAR.

OBJETIVO:
Responsable del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de la plataforma Salesforce Financial Services Cloud (FSC) , con enfoque principal en el proceso de Onboarding de clientes naturales y jurídicos. El especialista garantiza la estabilidad operativa del sistema, diagnóstico y resuelve incidencias técnicas en producción y UAT y lidera la implementación de mejoras funcionales alineadas a los requerimientos regulatorios y de negocio de la institución. Actualización de los módulos Marketing Cloud, Servicios y Clientes.

Formación Académica

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
• Certificaciones Salesforce requeridas: Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I

(PD1).

• Certificaciones deseables: Platform Developer II, Financial Services Cloud Accredited Professional,

Salesforce Integration Architecture Designer.

Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos.

• Experiencia comprobada con Salesforce Financial Services Cloud (FSC).
• Experiencia en integraciones REST/SOAP con sistemas de core bancario o sistemas financieros.
• Experiencia en diagnóstico de incidencias en producción mediante Debug Logs y Flow Debug.
• Deseable: experiencia previa en el sector financiero o bancario dominicano.

Conocimientos Técnicos Específicos

• Salesforce Flow — Screen Flows, Auto-launched Flows, manejo de fault paths, variables de registro, elementos Update/Create Records.
• Apex: triggers, clases de servicio, callouts HTTP, manejo de excepciones, Governor Limits.
• Salesforce Financial Services Cloud: objeto FinServ, IdentificationDocument c, modelo Lead/Account/Contact en contexto bancario, conversión de prospectos.
• Debug Logs: lectura de CALLOUT_REQUEST/RESPONSE, VALIDATION, FLOW_ELEMENT_ERROR, SOQL_EXECUTE.
• Named Credentials, External Services, External Credential Type.
• Custom Metadata Types (__mdt) y optimización de consultas a metadata.
• Duplicate Rules y Duplicate Management en objetos Lead y Account.
• Gestión de ambientes: Sandbox UAT, partial copy y producción.

Habilidades blandas

• Capacidad de diagnóstico estructurado y orientación a la causa raíz.
• Comunicación técnica clara con equipos de negocio y cumplimiento.
• Trabajo autónomo y capacidad de gestionar múltiples incidencias simultáneas.
• Proactividad para identificar riesgos técnicos antes de que impacten a usuarios finales.
• Disposición para documentar y transferir conocimiento al equipo interno.