Gerente de Operaciones (Todas las sedes)

Descripción y requisitos

Planificar, dirigir, coordinar y controlar las operaciones de la empresa, garantizando la eficiencia de los procesos, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como el uso adecuado de los recursos para lograr los objetivos estratégicos y financieros de la organización. Diseñar e implementar planes operativos alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Supervisar y coordinar las actividades diarias de las áreas operativas. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, costos y servicio. Desarrollar e implementar procedimientos y políticas para optimizar los procesos operativos. Administrar eficientemente los recursos humanos, materiales y financieros asignados al área. Dar seguimiento al cumplimiento de los presupuestos operativos. Analizar reportes de gestión y tomar acciones correctivas cuando sea necesario. Coordinar con los departamentos de Recursos Humanos, Finanzas, Compras y Comercial para asegurar la continuidad de las operaciones. Liderar proyectos de mejora continua y transformación operativa. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. Gestionar y resolver incidencias operativas que afecten el servicio al cliente o la productividad. Desarrollar y evaluar el desempeño de los líderes y colaboradores bajo su supervisión. Elaborar informes periódicos para la alta dirección sobre resultados operativos e indicadores de gestión. Participar en la definición de estrategias de crecimiento y expansión de la empresa. Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines. Maestría en Gestión de Operaciones, Administración o áreas relacionadas (deseable). *Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo. Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios. Experiencia en planificación estratégica, control de procesos y manejo de presupuestos. Conocimientos Gestión de operaciones y logística. Planificación estratégica. Gestión de indicadores (KPIs). Administración de presupuestos. Mejora continua y optimización de procesos. Normativas de seguridad industrial. Manejo de sistemas ERP y herramientas de análisis. *Competencias Técnicas Planificación y organización. Análisis y solución de problemas. Gestión de proyectos. Control y seguimiento de indicadores. Gestión de costos y presupuestos. *Blandas Liderazgo. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Negociación e influencia. Trabajo bajo presión. Pensamiento estratégico. Gestión del cambio. *Responsabilidades Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa. Garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones. Salvaguardar los activos y recursos de la organización. Promover un ambiente de trabajo seguro, productivo y orientado al servicio. Indicadores de Desempeño (KPIs) Cumplimiento de objetivos operativos. Nivel de productividad de las operaciones. Costos operativos versus presupuesto. Nivel de servicio al cliente. Índice de incidentes operativos. Cumplimiento de tiempos de entrega. Rotación y desempeño del personal. Cumplimiento de normas de seguridad y calidad. *Condiciones de Trabajo Trabajo combinado entre oficina y supervisión en campo. Disponibilidad para desplazamientos y visitas operativas. Disponibilidad para atender situaciones críticas fuera del horario regular cuando sea necesario. Interacción constante con clientes, proveedores y diferentes áreas de la empresa. OPERADOR LOGISTICO.