Gerente de Tienda

Descripción y requisitos

Descripción del puesto

Buscamos un/a Encargada de Tienda con liderazgo, orientación a resultados y capacidad para gestionar de manera integral las operaciones de la tienda. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, brindar una excelente experiencia al cliente y liderar al equipo de trabajo de forma efectiva.

Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de colaboradores.
Establecer y dar seguimiento a metas de ventas y cumplimiento de indicadores.
Garantizar una excelente atención y experiencia para los clientes.
Supervisar inventarios, recepción de mercancía, exhibición y control de productos.
Velar por el orden, limpieza, imagen y presentación de la tienda.
Analizar resultados de ventas y proponer acciones para mejorar el desempeño comercial.
Gestionar horarios, turnos y distribución de tareas del personal.
Dar seguimiento a procedimientos administrativos, caja y controles internos.
Resolver situaciones con clientes y colaboradores de manera profesional.
Garantizar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la empresa.

Requisitos
Sexo Femenino
Formación universitaria o técnica en Administración, Mercadeo, Negocios o áreas relacionadas.
Experiencia de 3 años o más en posiciones de supervisión o gerencia de tiendas, ventas.
Experiencia comprobada liderando equipos de trabajo.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Buen manejo de servicio al cliente.
Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de ventas/inventario.
Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, fines de semana y días feriados cuando sea requerido.

Competencias
Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva.
Orientación comercial y a resultados.
Servicio al cliente.
Organización y planificación.
Resolución de conflictos.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad analítica.
Integridad y sentido de responsabilidad.