Gestor de operaciones

Descripción y requisitos

Liderar la implementación, puesta en marcha y entrenamiento de los distintos sistemas de Aloja Tech en nuestros clientes, asegurando una operación eficiente, adopción efectiva y satisfacción total del cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Planificar, coordinar y supervisar las implementaciones de sistemas.

• Liderar el entrenamiento de usuarios (operativos y administrativos).
• Asegurar el cumplimiento de los cronogramas y objetivos de cada proyecto.
• Ser el punto de contacto principal durante la implementación.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas.
Manejo de sistemas en la nube.
Comprensión de integraciones (APIs).
Manejo de herramientas de Office.
Conocimientos básicos de procesos financieros y operativos.
Deseable: experiencia en capacitación
y manejo de grupos.
Elaborar reportes de avance y resultados.
Coordinar con el equipo técnico y comercial para garantizar una experiencia exitosa.

PERFIL REQUERIDO
Egresado de Turismo y Hotelería
Técnico de Sistemas.
Experiencia: Mínimo 2-3 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de tecnología, hotelería o servicios.
Conocimientos:
Sistemas PMS. POS. Contabilidad.
Channel Manager, CRM, Booking Engine.
Procesos operativos y administrativos.
Metodologías de implementación
y capacitación.
Habilidades：
Liderazgo y orientación a resultados.
Comunicación clara y efectiva.
Organización y gestión del tiempo.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Enfoque al cliente y al detalle.
Disponibilidad para viajar.