Secretaria de Seguros Médicos BlueMall

Descripción y requisitos

Tendrá como propósito facilitar y mejorar la experiencia del paciente, asegurando una comunicación efectiva, acompañamiento en los trámites y seguimiento oportuno. Su responsabilidad principal es gestionar las citas, coordinar procedimientos, brindar apoyo administrativo y contribuir a la fidelización de los pacientes. Entre sus funciones esenciales se incluyen: Gestionar las citas de los pacientes, asegurando su registro, confirmación y seguimiento. Atender llamadas y solicitudes, garantizando un servicio al cliente eficiente. Dar apoyo en el proceso de fidelización, brindando seguimiento a pacientes con inasistencias o post-consulta. Mantener la base de datos de clientes actualizada. Gestionar autorizaciones para consultas y procedimientos. Acompañar a los pacientes en procesos preoperatorios indicados por los médicos. Colaborar en formularios, reclamaciones y documentación requerida por seguros médicos. Gestionar el expediente médico del paciente para cada intervención. Velar por que los pacientes completen el consentimiento informado según el procedimiento. Participar en auditorías internas y asegurar el cumplimiento de los estándares. Realizar funciones administrativas adicionales solicitadas. Bachiller Estudiante universitaria. Experiencia Previa Haber trabajado con seguros médicos. Experiencia manejando ARS. Manejo de herramientas y software común en el entorno médico (no especificado). Habilidades y Competencias Manejo de Microsoft Office. Manejo de conflictos. Buena comunicación. Organización y atención al detalle. RRHH.