Servicio al Cliente

Descripción y requisitos

Si eres una persona amable, responsable, organizada y te gusta tratar con personas, este trabajo es para ti! Te buscamos para: Brindar una atención amable, profesional y organizada a todos los visitantes de Country World Adventure Park, acompañando al cliente desde su llegada hasta su despedida y asegurando una experiencia positiva durante toda su estancia en el parque. Responsabilidades principales Recibir y dar la bienvenida a los clientes a su llegada al parque. Confirmar y orientar a los visitantes según las actividades y servicios contratados. Brindar información clara sobre las instalaciones, actividades, horarios y funcionamiento general del parque. Realizar las charlas de bienvenida y seguridad antes del inicio de las actividades, explicando las normas y recomendaciones de manera clara y profesional. Mantener contacto con los clientes durante su permanencia en el parque, verificando que estén cómodos y correctamente atendidos. Responder preguntas, solicitudes o inquietudes de los visitantes. Ayudar a resolver cualquier inconveniente relacionado con la experiencia del cliente, comunicándolo inmediatamente al encargado correspondiente cuando sea necesario. Coordinar con guías, supervisores, cocina, transporte y demás áreas para mantener un servicio organizado. Orientar a los clientes sobre baños, restaurante, piscina, gift shop, photo shop y demás áreas del parque. Estar pendiente de los horarios de actividades y salidas para ayudar a mantener una operación puntual. Despedir personalmente a los clientes, agradecerles su visita y asegurarse de que hayan recibido una buena atención antes de abandonar el parque. Mantener en todo momento una actitud profesional, amable, respetuosa y orientada al servicio. Inglés hablado y escrito obligatorio. Español fluido. Buena comunicación y facilidad para tratar con personas. Actitud amable, responsable y orientada al servicio. Personalidad positiva, proactiva y con iniciativa para ayudar y resolver situaciones. Paciencia, empatía y capacidad para mantener una buena actitud incluso en momentos de presión. Disposición para recibir instrucciones, correcciones y retroalimentación de manera profesional. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Buena presencia y comportamiento profesional. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días feriados. Capacidad para aprender y explicar correctamente los procedimientos y normas de seguridad del parque. El objetivo principal del puesto es garantizar que cada visitante se sienta bienvenido, informado, atendido y seguro durante toda su experiencia en Country World Adventure Park. Tour Operador / Parque de Aventura.