Soporte de Servicios Tecnológicos (Zona Norte La Vega)

Descripción y requisitos

Propósito General: Proveer asistencia a las solicitudes de servicios de tecnología, para garantizar que los sistemas y servicios funcionen de manera eficiente y efectiva, mejorar la satisfacción y productividad de los usuarios y apoyar la continuidad del negocio. Responsabilidades: - Proporcionar asistencia y orientación a los usuarios con sus solicitudes. - Proporcionar las herramientas a los usuarios. - Realizar el monitoreo del rendimiento y la salud de la infraestructura y sistemas en las localidades. - Realizar configuraciones a la infraestructura y sistemas en las localidades tecnológica. - Ejecutar la resolución de los incidentes de la infraestructura y sistemas en las localidades y documentarlos. - Ejecutar el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y sistemas en las localidades, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad. - Registrar los cambios realizados en la infraestructura y sistemas de las localidades y sus elementos de configuración. Requisitos: - Estudiante de término de Ingeniería de Sistemas o Técnico de Informática. - Conocimiento de Redes e Infraestructura. - Experiencia mínima de 2 años en posición similar. - Manejo de MS Outlook – Exchange (intermedio). - Manejo de Sistemas Operativos Windows (intermedio). - Residir en La Vega o zonas aledañas (indispensable). - Disponibilidad para trasladarse en la Zona Norte del país (indispensable). Empresa de Retail.