Soporte Técnico L1

Descripción y requisitos

¿Qué harás? - Brindar soporte a usuarios por chat, correo y teléfono. - Orientar a los clientes en el uso de WintaxCloud: facturación, inventario, reportes, etc. - Resolver incidencias de nivel 1. - Documentar casos y escalarlos cuando sea necesario. - Mantener una atención profesional, empática y orientada a soluciones. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente (deseable). - Conocimientos básicos de contabilidad y facturación. - Excelente comunicación escrita y verbal. - Manejo de herramientas web y ofimática. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago. Requisitos - Experiencia previa en soporte técnico o servicio al cliente (deseable). - Conocimientos básicos de contabilidad y facturación. - Buen manejo de herramientas web y ofimáticas. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Capacidad para resolver problemas y brindar soluciones. - Orientación al servicio al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y aprender rápidamente. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago, República Dominicana.